Como é feito o reembolso do AliExpress?

O reembolso do AliExpress é um processo simples e fácil de realizar. Existem dois métodos de reembolso disponíveis na plataforma: Fast Refund e Reembolso Original.

O Fast Refund é um método rápido e conveniente, onde o valor da compra é creditado automaticamente na sua conta de usuário do AliExpress. Esse tipo de reembolso é recomendado para compras menores e de produtos não personalizados.

Já o Reembolso Original é o método mais comum, onde o valor da compra é devolvido ao método de pagamento original escolhido pelo comprador. Isso pode ser por meio de boleto bancário, cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.

Para solicitar um reembolso, é necessário seguir os seguintes passos:

1. Acesse a página dos seus pedidos e localize o pedido que deseja solicitar o reembolso;

2. Clique no botão "Abrir disputa" ao lado do pedido;

3. Selecione o motivo do reembolso e forneça as razões pelas quais você deseja solicitar o reembolso;

4. Confirme a solicitação de reembolso.

Depois de submeter a solicitação, o vendedor tem até 3 dias úteis para aprovar ou recusar o reembolso. Se o reembolso for aprovado, o valor da compra será devolvido ao comprador em até 10 dias úteis.

É importante lembrar que o prazo para pedir um reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto, e que os reembolsos podem levar até 10 dias para chegar, dependendo do seu método de pagamento original.

Fonte: Canaltech, AlixBlog, Exame, etc.