O termo "indicador" é definido de maneira ampla como algo que mostra ou serve para demonstrar alguma outra coisa por meio de sinais ou de indícios. Em outras palavras, um indicador é uma medida, quantitativa ou qualitativa, utilizada para avaliar o desempenho de um processo, objetivo ou iniciativa.
Em geral, os indicadores são utilizados para medir o progresso em relação às metas estabelecidas, monitorar o desempenho de uma organização, empresa ou processo, e tomar decisões informadas com base nos resultados obtidos.
De acordo com o Kartado, os indicadores podem abordar diversas áreas, desde finanças e operações até recursos humanos e qualidade de serviço. Além disso, a definição de um indicador é fundamental para garantir que ele seja relevante, métrico e capaz de fornecer informações precisas e úteis para a tomada de decisão.
No entanto, é importante ressaltar que a definição de um indicador não é um processo simples e requer considerar vários fatores, tais como a clareza do objetivo, a definição da métrica, a escolha da fonte de dados e a análise dos resultados.
Fontes:
Kartado, "Indicadores: o que são, para que servem, tipos e importância"
Topinvest, "Glossário: Indicadores"
Portal Insights, "Como pode ser definido um indicador?"
Ploomes, "Indicadores: o que são, quais os tipos e os principais"
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