A qualidade da comunicação de uma interface com o usuário recebe o nome de usabilidade (KRUG, 2006), referindo-se às impressões que o usuário tem ao usar a interface de um sistema de informação ou mesmo de um site na Internet. Segundo o portal Insights, a usabilidade se refere à habilidade do software em permitir que o usuário alcance facilmente suas metas de interação com o sistema. Isso implica que problemas de usabilidade estão relacionados com o diálogo da interface.
No entanto, é importante ressaltar que a usabilidade não é a única característica que define a qualidade da comunicação de uma interface com o usuário. Outros fatores, como a acessibilidade, a intuição e a clareza também são fundamentais para garantir que a comunicação seja eficaz e satisfatória para o usuário.
Além disso, estudos mostram que a interface do usuário é um componente crucial no design de software, pois determina como os usuários interajam com um aplicativo ou sistema. A qualidade da interface do usuário pode influenciar diretamente na experiência do usuário e, consequentemente, na satisfação e na confiança do usuário em relação ao sistema.
Em resumo, a qualidade da comunicação de uma interface com o usuário é fundamental para garantir que o usuário tenha uma experiência positiva e eficaz ao interagir com o sistema. A usabilidade é um dos principais elementos que definem essa qualidade, mas outros fatores também devem ser considerados para garantir que a comunicação seja eficaz e satisfatória.
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